طراحی سایت فروشگاهی
حرفه‌ای برای فروش آنلاین
یک فروشگاه اینترنتی موفق فقط سایتی نیست که محصول داخل آن قرار بگیرد و درگاه پرداخت داشته باشد. کاربر باید بتواند محصول مورد نظرش را سریع پیدا کند، مشخصات را مقایسه کند، با اطمینان تصمیم بگیرد و بدون پیچیدگی فرآیند خرید را تا پرداخت نهایی ادامه دهد.
در سپنتا مکس وب، طراحی سایت فروشگاهی بر اساس نوع محصولات، مدل فروش، رفتار مشتریان و برنامه توسعه کسب‌وکار انجام می‌شود. از فروشگاه‌های استاندارد وردپرسی تا فروشگاه‌هایی با امکانات و فرآیندهای اختصاصی، ساختار پروژه متناسب با نیاز واقعی کسب‌وکار انتخاب خواهد شد.
نمونه کار طراحی سایت فروشگاهی
بررسی نمونه‌کارهای واقعی یکی از بهترین روش‌ها برای ارزیابی کیفیت یک شرکت طراحی سایت فروشگاهی است. هنگام مشاهده نمونه‌کار فقط صفحه اصلی را بررسی نکنید. صفحه دسته‌بندی، محصول، جستجو، نسخه موبایل، سبد خرید و فرآیند خرید بخش‌هایی هستند که تاثیر مستقیم‌تری بر تجربه مشتری دارند.
در این بخش می‌توانید نمونه فروشگاه‌های طراحی‌شده توسط سپنتا مکس را مشاهده کنید و با نوع طراحی، امکانات و روش اجرای هر پروژه آشنا شوید.
قیمت طراحی سایت فروشگاهی چقدر است؟
قیمت طراحی سایت فروشگاهی به امکانات مورد نیاز و روش اجرای پروژه بستگی دارد. یک فروشگاه با تعداد محصول محدود و فرآیند استاندارد خرید، از نظر حجم کار با سایتی که نیازمند فیلترهای پیچیده، اتصال حسابداری، پنل‌های اختصاصی یا فرآیند فروش سفارشی است یکسان نیست.
بعد از نیازسنجی پروژه مشخص می‌شود استفاده از قالب آماده، طراحی وردپرسی سفارشی یا توسعه اختصاصی برای کسب‌وکار مناسب‌تر است و بر اساس همان Scope می‌توان قیمت دقیق‌تری ارائه کرد.
پلن اقتصادی
مناسب فروشگاه با تعداد محصول محدود و فرآیند استاندارد خرید.
قیمت پس از بررسی پروژه
پلن حرفه‌ای
مناسب فروشگاه‌هایی که به طراحی وردپرسی سفارشی و امکانات بیشتر نیاز دارند.
قیمت پس از بررسی پروژه
پلن اختصاصی
مناسب پروژه‌های دارای فیلترهای پیچیده، اتصال حسابداری، پنل‌های اختصاصی یا فرآیند فروش سفارشی.
قیمت پس از بررسی پروژه
چه عواملی روی هزینه طراحی سایت فروشگاهی تاثیر دارند؟
مهم‌ترین عوامل تاثیرگذار بر هزینه طراحی فروشگاه اینترنتی عبارت‌اند از:
استفاده از قالب آماده یا طراحی اختصاصی
وردپرس یا توسعه اختصاصی
تعداد و نوع صفحات مورد نیاز
سطح طراحی UI/UX
ساختار دسته‌بندی محصولات
فیلترها و جستجوی پیشرفته
محصولات دارای ویژگی و تنوع
روش‌های پرداخت
روش‌های ارسال
فرآیند Checkout
حساب کاربری مشتری
اتصال به انبار، حسابداری یا CRM
APIهای مورد نیاز
سیستم تخفیف و کمپین
چندزبانه بودن
مارکت‌پلیس یا چندفروشندگی
امکانات اختصاصی کسب‌وکار
هرچه فرآیند فروش از حالت استاندارد فاصله بگیرد، تحلیل، طراحی و توسعه بیشتری نیز مورد نیاز خواهد بود.
طراحی سایت فروشگاهی با زیرساخت مناسب برای سئو
در فروشگاه اینترنتی، ساختار سایت تاثیر زیادی بر سئو دارد. اگر دسته‌بندی‌ها، محصولات، فیلترها و URLها بدون برنامه ایجاد شوند، اصلاح آن‌ها بعد از ورود تعداد زیادی محصول دشوارتر خواهد شد.
این موارد به معنی تضمین رتبه فروشگاه در گوگل نیستند. موفقیت SEO فروشگاهی به تحقیق کلمات کلیدی، صفحات دسته‌بندی، محتوای محصولات، اعتبار دامنه، لینک‌سازی و فعالیت مستمر بعد از راه‌اندازی نیز وابسته است.
از مرحله طراحی باید موضوعات زیر در نظر گرفته شوند :
ساختار دسته‌بندی محصولات
URLها
لینک‌سازی داخلی
صفحات محصول
نسخه موبایل
سرعت
قابلیت Crawl شدن صفحات اصلی
امکانات سایت فروشگاهی حرفه‌ای
مدیریت محصول
ثبت و ویرایش محصولات
دسته‌بندی محصولات
تعریف ویژگی‌هایی مانند رنگ، سایز یا مدل
قیمت عادی و قیمت فروش ویژه
مدیریت موجودی
تصاویر و گالری محصول
محصولات مرتبط
جستجو و انتخاب محصول
جستجوی محصولات
فیلتر بر اساس ویژگی‌ها
مرتب‌سازی محصولات
دسته‌بندی و زیر دسته‌بندی
نمایش محصولات پیشنهادی
مقایسه محصولات در صورت نیاز
فرآیند خرید
سبد خرید
ثبت سفارش
اتصال به درگاه پرداخت
روش‌های مختلف ارسال
محاسبه هزینه ارسال
کد تخفیف
پرداخت آنلاین و در صورت نیاز روش‌های پرداخت دیگر
حساب کاربری مشتری
ثبت‌نام و ورود
مشاهده سفارش‌ها
پیگیری وضعیت سفارش
مدیریت اطلاعات کاربر
آدرس‌های ارسال
علاقه‌مندی‌ها در صورت نیاز
مدیریت فروشگاه
مشاهده و مدیریت سفارش‌ها
مدیریت مشتریان
مدیریت موجودی
تعریف تخفیف
گزارش‌های مورد نیاز
امکان اتصال به سرویس‌های دیگر در پروژه‌های پیشرفته‌تر
تمام این امکانات برای هر پروژه ضروری نیستند. قبل از طراحی باید مشخص شود کدام قابلیت واقعا برای مدل فروش کسب‌وکار مورد نیاز است.
عملکرد فروشگاه تا حد زیادی به نحوه طراحی صفحات اصلی مسیر خرید بستگی دارد.
صفحه دسته‌بندی محصولات
Category
کاربر باید بتواند بدون سردرگمی محصولات مرتبط را مشاهده و با استفاده از فیلتر، مرتب‌سازی و دسته‌بندی گزینه‌های خود را محدود کند.
صفحه محصول
Product
سبد خرید
Cart
صفحه تسویه حساب
Checkout
هر فیلد اضافه در Checkout می‌تواند خرید را سخت‌تر کند. اطلاعات مورد نیاز باید تا حد امکان کوتاه و منطقی دریافت شوند و روش پرداخت و ارسال برای کاربر شفاف باشد.
حساب کاربری
Account
مشتری باید بتواند سفارش‌های قبلی، وضعیت خرید و اطلاعات شخصی خود را به راحتی مدیریت کند.
طراحی فروشگاه اینترنتی با تمرکز بر تجربه خرید
در یک فروشگاه اینترنتی، زیبایی ظاهری زمانی ارزشمند است که خرید را برای کاربر ساده‌تر کند.
دکمه‌های خرید، جستجو، فیلتر محصولات، نمایش قیمت، انتخاب ویژگی‌ها و فرآیند پرداخت باید طوری طراحی شوند که کاربر برای انجام یک خرید ساده مجبور به جستجو یا آزمون و خطا نشود. نسخه موبایل اهمیت ویژه‌ای دارد. صفحات محصول، فیلترها، سبد خرید و Checkout باید در نمایشگرهای کوچک نیز خوانا و قابل استفاده باشند و عناصر مهم در دسترس کاربر باقی بمانند.
طراحی سایت فروشگاهی با وردپرس یا کدنویسی اختصاصی؟
یکی از مهم‌ترین تصمیم‌ها برای ساخت فروشگاه اینترنتی انتخاب زیرساخت مناسب است. وردپرس و ووکامرس برای بسیاری از فروشگاه‌ها انتخاب مناسبی هستند، اما تمام پروژه‌ها نیازهای یکسانی ندارند.
| معیار | وردپرس و ووکامرس | توسعه اختصاصی |
|---|---|---|
| هزینه اولیه | معمولا کمتر | معمولا بیشتر |
| زمان اجرا | سریع‌تر | وابسته به پیچیدگی |
| امکانات استاندارد فروشگاه | گسترده | باید متناسب با پروژه توسعه داده شود |
| سفارشی‌سازی | بالا | بسیار بالا |
| مدیریت محتوا | ساده | وابسته به پنل توسعه داده‌شده |
| مناسب برای | بسیاری از فروشگاه‌های کوچک و متوسط | پروژه‌های دارای فرآیندهای خاص و پیچیده |
هزینه طراحی
طراحی سایت فروشگاهی ارزان یا حرفه‌ای؟
وقتی بودجه پایین‌تر منطقی است
بودجه پایین‌تر لزوما به معنی انتخاب اشتباه نیست. اگر فروشگاه در ابتدای مسیر باشد، تعداد محصولات محدود باشد و فرآیند فروش پیچیدگی خاصی نداشته باشد، می‌توان با یک زیرساخت استاندارد و امکانات ضروری هزینه اولیه را کنترل کرد.
وقتی حذف امکانات هزینه می‌سازد
اما حذف امکانات ضروری، استفاده از ساختار نامناسب یا انتخاب راهکاری که امکان توسعه ندارد می‌تواند در آینده هزینه بیشتری ایجاد کند. برای مثال ممکن است فروشگاه بعدا به فیلترهای پیشرفته، اتصال انبار، روش‌های ارسال جدید یا توسعه فرآیند Checkout نیاز پیدا کند.
پس برای کم کردن هزینه، بهتر است امکانات و بخش‌های غیرضروری پروژه کمتر شود، نه اینکه کیفیت قسمت‌های مهم فروشگاه پایین بیاید.
مراحل طراحی سایت فروشگاهی در سپنتا مکس
1.
بررسی مدل کسب‌وکار
نوع محصولات، مشتریان، روش فروش، رقبا و اهداف فروشگاه بررسی می‌شوند.
2.
تعیین امکانات
قابلیت‌های ضروری مانند پرداخت، ارسال، فیلتر، تخفیف، حساب کاربری و اتصال‌های مورد نیاز مشخص می‌شوند.
3.
معماری فروشگاه
ساختار دسته‌بندی‌ها، صفحات اصلی و مسیر حرکت کاربر از ورود تا خرید طراحی می‌شود.
4.
طراحی UI/UX
صفحات مهم فروشگاه مانند Home، Category، Product، Cart و Checkout با توجه به تجربه خرید کاربران طراحی می‌شوند.
5.
توسعه و پیاده‌سازی
زیرساخت انتخاب‌شده اجرا و امکانات مورد نیاز فروشگاه پیاده‌سازی می‌شوند.
6.
تست فرآیند خرید
ثبت‌نام، محصول، سبد خرید، پرداخت، ارسال و مدیریت سفارش در سناریوهای مختلف بررسی می‌شوند.
7.
تحویل و آموزش
فروشگاه پس از تایید نهایی تحویل داده می‌شود و آموزش لازم برای مدیریت محصولات و سفارش‌ها ارائه خواهد شد.
پشتیبانی و خدمات
پشتیبانی فروشگاه اینترنتی بعد از راه‌اندازی
فروشگاه اینترنتی یک پروژه یک‌بار مصرف نیست. با رشد کسب‌وکار ممکن است محصولات بیشتر شوند، روش ارسال تغییر کند، کمپین‌های جدید اجرا شوند یا نیاز به اتصال فروشگاه به سیستم‌های دیگری ایجاد شود.
به همین دلیل امکان توسعه فروشگاه و شرایط پشتیبانی بعد از تحویل باید از ابتدای پروژه مشخص باشد.
مدت و محدوده خدمات پشتیبانی سپنتا مکس بر اساس قرارداد پروژه مشخص می‌شود تا کارفرما دقیقا بداند چه خدماتی بعد از راه‌اندازی ارائه خواهند شد.
طراحی سایت فروشگاهی در تهران
سپنتا مکس خدمات طراحی سایت فروشگاهی را برای کسب‌وکارهای مستقر در تهران و سایر نقاط کشور ارائه می‌دهد. برای مجموعه‌های مستقر در تهران امکان هماهنگی جلسات پروژه بر اساس فرآیند همکاری وجود دارد و بخش زیادی از مراحل نیازسنجی، طراحی، تایید و توسعه نیز می‌تواند به صورت آنلاین انجام شود. آنچه بیش از موقعیت جغرافیایی اهمیت دارد، شناخت مدل فروش کسب‌وکار، محصولات و نیازهای واقعی پروژه است تا فروشگاهی طراحی شود که امکان توسعه در آینده را نیز داشته باشد.
پرداخت، ارسال و مدیریت سفارش
کار فروشگاه اینترنتی با اضافه شدن محصول به سبد خرید تمام نمی‌شود. بعد از تصمیم مشتری، سایت باید فرآیند ثبت سفارش را بدون ابهام مدیریت کند. بسته به مدل کسب‌وکار، می‌توان امکاناتی مانند درگاه پرداخت آنلاین، پرداخت در محل، روش‌های مختلف ارسال، هزینه ارسال بر اساس شرایط سفارش، پیگیری سفارش و اعلان‌های مربوط به وضعیت خرید را در سایت در نظر گرفت.
چرا سپنتا مکس را برای طراحی سایت فروشگاهی انتخاب کنیم؟
طراحی بر اساس فرآیند فروش
ساختار فروشگاه بر اساس نوع محصول، کاربران و مسیر واقعی خرید طراحی می‌شود.
امکان انتخاب زیرساخت مناسب
بسته به نیاز پروژه می‌توان از وردپرس، ووکامرس یا توسعه اختصاصی استفاده کرد.
توجه به تجربه خرید
صفحات محصول، دسته‌بندی، موبایل، سبد خرید و Checkout به عنوان بخش‌های اصلی Conversion در فرآیند طراحی بررسی می‌شوند.
زیرساخت مناسب برای توسعه
امکانات احتمالی آینده فروشگاه در انتخاب ساختار و تکنولوژی پروژه در نظر گرفته می‌شوند.
توجه به SEO از مرحله طراحی
ساختار دسته‌بندی‌ها، محصولات و بخش‌های فنی با نگاه به نیازهای اولیه سئو طراحی می‌شوند.
نمونه‌کارهای واقعی
امکان بررسی پروژه‌های فروشگاهی اجراشده قبل از شروع همکاری وجود دارد.
یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای باید چه کاری انجام دهد؟
هدف اصلی سایت فروشگاهی این است که مسیر کاربر از ورود به سایت تا ثبت سفارش را تا حد ممکن ساده و قابل اعتماد کند.
تجربه خرید مشتری
کاربر باید بتواند بین محصولات جستجو کند، دسته‌بندی مناسب را پیدا کند، ویژگی‌ها و قیمت‌ها را بررسی کند و بدون سردرگمی وارد سبد خرید و مرحله پرداخت شود.
مدیریت فروش توسط کسب‌وکار
از سمت کسب‌وکار نیز سایت باید امکان مدیریت محصولات، قیمت‌ها، موجودی، سفارش‌ها، مشتریان، تخفیف‌ها و روش‌های ارسال را به شکلی منطقی فراهم کند.
به همین دلیل طراحی سایت فروشگاهی باید همزمان از دو زاویه بررسی شود: تجربه خرید مشتری و مدیریت فروش توسط کسب‌وکار.
برای فروشگاه‌هایی با فرآیند پیچیده‌تر نیز امکان بررسی اتصال سایت به سیستم‌های انبار، حسابداری، CRM یا سایر سرویس‌های مورد استفاده کسب‌وکار وجود دارد.
این اتصال‌ها باید بر اساس API و قابلیت فنی نرم‌افزارهای مورد استفاده بررسی شوند و نباید قبل از بررسی فنی وعده قطعی داده شود.
هزینه ارسال بر اساس شرایط سفارش
روش‌های مختلف ارسال
پیگیری سفارش
درگاه پرداخت آنلاین
پرداخت در محل
اعلان های وضعیت خرید
فروشگاه اینترنتی شما قرار است چطور بفروشد؟
قبل از شروع طراحی، بهتر است مشخص کنیم چه محصولاتی می‌فروشید، مشتریان شما چگونه خرید می‌کنند و فروشگاه در آینده به چه امکاناتی نیاز خواهد داشت. تیم سپنتا مکس می‌تواند نیازهای پروژه را بررسی کند و بر اساس بودجه، مدل فروش و برنامه توسعه، راهکار مناسب‌تری برای طراحی فروشگاه اینترنتی پیشنهاد دهد.
سوالات متداول
سوالات متداول طراحی سایت فروشگاهی
قیمت طراحی سایت فروشگاهی چقدر است؟
هزینه طراحی فروشگاه اینترنتی به روش اجرا، امکانات، طراحی UI/UX، فرآیند خرید، روش‌های پرداخت و ارسال و قابلیت‌های اختصاصی مورد نیاز بستگی دارد. بعد از نیازسنجی پروژه می‌توان قیمت دقیق‌تری ارائه کرد.
طراحی سایت فروشگاهی با وردپرس بهتر است یا اختصاصی؟
برای بسیاری از فروشگاه‌های کوچک و متوسط، وردپرس و ووکامرس راهکار مناسبی هستند. پروژه‌هایی با فرآیندهای پیچیده‌تر یا امکانات بسیار خاص ممکن است به توسعه اختصاصی نیاز داشته باشند.
آیا سایت فروشگاهی به درگاه پرداخت متصل می‌شود؟
در صورت نیاز پروژه امکان اتصال فروشگاه به درگاه‌های پرداخت قابل پشتیبانی وجود دارد. شرایط فنی هر سرویس قبل از اجرا بررسی خواهد شد.
آیا امکان تعریف روش‌های مختلف ارسال وجود دارد؟
بله. روش ارسال می‌تواند بر اساس ساختار فروشگاه طراحی شود و در صورت وجود API، اتصال به سرویس‌های حمل‌ونقل نیز قابل بررسی است.
آیا خودمان می‌توانیم محصول اضافه کنیم؟
در فروشگاه‌هایی که سیستم مدیریت محتوا دارند، امکان مدیریت محصولات، دسته‌بندی‌ها، قیمت و موجودی از پنل مدیریت وجود خواهد داشت و آموزش لازم ارائه می‌شود.
آیا امکان اتصال سایت به حسابداری یا انبار وجود دارد؟
در صورت داشتن API یا روش اتصال مناسب از سمت نرم‌افزار مورد استفاده، امکان بررسی و توسعه اتصال وجود دارد. قبل از قرارداد باید مستندات فنی سرویس بررسی شوند.
طراحی سایت فروشگاهی چقدر زمان می‌برد؟
مدت زمان اجرا به نوع طراحی و امکانات پروژه بستگی دارد. فروشگاه استاندارد زمان کمتری نسبت به فروشگاهی با امکانات و فرآیندهای اختصاصی نیاز خواهد داشت و زمان دقیق در Scope پروژه مشخص می‌شود.
آیا سایت فروشگاهی برای سئو آماده خواهد بود؟
ساختار اولیه سایت با توجه به الزامات پایه SEO طراحی می‌شود، اما کسب رتبه برای کلمات هدف نیازمند تحقیق کلمات کلیدی، تولید محتوا، بهینه‌سازی صفحات، لینک‌سازی و فعالیت مستمر بعد از راه‌اندازی است.
آیا سایت فروشگاهی روی موبایل هم به درستی کار می‌کند؟
بله، صفحات اصلی فروشگاه و فرآیند خرید باید به صورت Responsive طراحی شوند تا کاربران موبایل نیز بتوانند محصولات را مشاهده و خرید خود را تکمیل کنند.
آیا امکان طراحی سایت چند فروشگاهی یا Marketplace وجود دارد؟
در پروژه‌هایی که نیاز به چند فروشنده، پنل فروشنده، تسویه یا فرآیندهای Marketplace دارند، ابتدا Scope فنی پروژه بررسی می‌شود و در صورت امکان زیرساخت متناسب با آن طراحی خواهد شد.
برای سفارش طراحی سایت فروشگاهی چه اطلاعاتی لازم است؟
نوع محصولات، تعداد تقریبی محصولات، روش پرداخت و ارسال، امکانات مورد نیاز، نمونه سایت‌های مدنظر و برنامه توسعه آینده از اطلاعاتی هستند که در نیازسنجی اولیه به تصمیم‌گیری کمک می‌کنند.
آیا برای طراحی سایت فروشگاهی قرارداد بسته می‌شود؟
بله. محدوده امکانات، روش اجرا، هزینه، زمان‌بندی، شرایط پرداخت و پشتیبانی قبل از شروع پروژه در قرارداد و پروپوزال مشخص می‌شود.